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集团党委书记、董事长王江军深入一线督查高速公路服务品质提升工作

来源于:江西高速公路网    作者:集团运营管理部    日期: 2020-09-04           

 
  在集团上下全面开展高速公路服务品质提升大排查工作之际,9月3日,集团党委书记、董事长王江军以“四不两直”方式深入一线,实地督查高速公路服务窗口品质提升工作。集团党委委员、副总经理段卫党,集团有关部门负责同志随同。
  王江军一行先后来到丰厚、幽兰、杨家湖收费站以及七里岗服务区,仔细察看了收费站现场管理、所站庭院、职工食堂和服务区商超、卫生环境等情况,并对杨家湖收费站前一阶段督查发现问题的整改落实情况进行了监督检查。
  
  王江军要求,一是要以强化排查整改促进服务品质提升。要以此次高速公路服务品质提升大排查为契机,继续全面查找,深入排查影响高速公路服务方面存在的问题和短板,梳理列出主要问题,限定时间彻底整改,切实提升窗口服务品质、出行服务质量,更好地满足人民群众美好出行需要。二是要以聚焦群众出行需要促进服务品质提升。要转变观念、加大财力投入,聚焦人民群众安全、快捷、满意出行需要,持续做好服务区卫生、餐饮、加油等窗口服务;要以安全保畅为重点,根据车流量变化,持续完善落实“一站一策”应急保畅举措,细化落实客货分流、ETC车道值守、入口称重车道疏导等,持续维持和提升良好的窗口品质服务和快捷通行形象。三是要以关心关爱职工促进服务品质提升。要不断细化内部管理,切实站在职工的角度思考和解决好职工工作生活中遇到的困难和问题。食堂管理要更加精细化,加大必要的投入,创造干净整洁、健康舒适的用餐环境。收费站现场管理要更加人性化,要关心职工身体状态,强化安全教育。通过营造安全舒适的工作生活环境,提升职工获得感、幸福感。
  据悉,9月上旬,集团其他领导也先后带队深入集团所辖路段开展高速公路服务品质提升大排查工作,并开展“送清凉”活动。

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